Hacker und Viren können einer Qualitäts-Cloud nichts anhaben
Die Pandemie hat uns gezeigt, dass wir nicht nur in der Außenwelt nicht sicher sind, sondern auch online nicht. Unternehmen haben begonnen, einen verantwortungsvolleren Ansatz zum Schutz von Daten vor Cyberangriffen zu wählen. Die Gefahren, die sich aus dem Verlust von Ansehen oder Geld ergeben, haben Prozesse zur Aufrüstung der technischen Ausrüstung in Gang gesetzt. Ein zunehmender Prozentsatz mittlerer und kleiner Unternehmen bewertet den Übergang vom traditionellen Serverraum zur Cloud als eine Notwendigkeit.
Sicherheit ist nicht der einzige Vorteil der Speicherung von Unternehmensdaten in der Cloud. Erik Kirschner, der Cloud-Berater von GAMO, wird gleich fünf weitere auflisten. Und nicht zuletzt sparen Unternehmen Geld.
Stimmt der Slogan, dass es Geld aus der Wolke regnet?
Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so aussieht, sparen Unternehmen am Ende immer Geld. Nur weil die Daten in der Cloud besser zugänglich sind, immer gesichert werden, können Sie immer schnell und sicher darauf zugreifen, was ein erheblicher Unterschied zum Betrieb von Anwendungen im eigenen Haus, d.h. auf Ihren eigenen Servern, ist. Ganz zu schweigen davon, dass es sich bei der Cloud um eine modernere Infrastruktur handelt als beim „Bügeleisen zu Hause unter dem Tisch“.
Lassen Sie uns die Vorteile der Cloud genauer betrachten. Was sind ihre wichtigsten Vorteile?
Erstens ist die Infrastruktur des Cloud-Anbieters robuster und hat eine höhere Verfügbarkeit. Der Kunde muss sich nicht um den Serverraum, die Festplatten-Arrays und die Server kümmern.
Der zweite Vorteil ist die Skalierbarkeit. Wenn ein Unternehmen für einen kurzen oder begrenzten Zeitraum ein großes Festplattenvolumen benötigt, z. B. 6 TB aufgrund von Änderungen wie einer Buchhaltungsfrist, kann es den Cloud-Server über die Webschnittstelle hochskalieren. Das Gleiche gilt für CPU, RAM und andere technische Parameter der virtuellen Server. Wenn der Prozess abgeschlossen ist und das Unternehmen keinen so großen Speicherplatz mehr benötigt, wird das Festplattenvolumen in der Cloud wieder auf das ursprüngliche Volumen zurückgesetzt und spart so Finanzen. Dies ist ein dritter Pluspunkt. Lassen Sie mich ein Beispiel nennen: Wenn ein Unternehmen Daten auf Servern hat und beispielsweise RAM (Arbeitsspeicher) kaufen möchte, muss die IT-Abteilung die Geschäftsleitung um Geld für den Kauf bitten, und die Geschäftsleitung muss dann das Unternehmen bezahlen, das den RAM in den Server einbaut. Das sind zwei zusätzliche Investitionen, während in der Cloud nur ein Klick oder ein Telefonanruf nötig ist. Der vierte positive Faktor der Cloud ist die Eigendynamik. Der fünfte Vorteil, der auch mit den Finanzen zu tun hat, kann als Flexibilität bezeichnet werden – der Wechsel von Investitionskosten (CAPEX) zu Betriebskosten (OPEX). Wenn ein Unternehmen einen Cloud-Speicher hat, der auf Betriebskosten aufgebaut ist, muss es keine Investitionen in die Infrastruktur tätigen, sondern direkt in die Cloud, um das zu beschaffen, was es gerade braucht.
Ein weiterer Vorteil ist die kontinuierliche Unterstützung und Beratung durch technische Spezialisten in der Muttersprache.
Und natürlich ist der letzte, aber nicht unwichtigste Vorteil der Cloud die Sicherheit. Ein Cloud-Service-Anbieter wird wahrscheinlich immer ein hohes Maß an Sicherheit garantieren, da er seine Dienste für eine Vielzahl von Kunden anbietet.
Jetzt, wo die Mitarbeiter vieler Unternehmen zum Home Office übergegangen sind, sollte eine hochwertige Cloud eine Notwendigkeit sein? Ist sie das?
Nicht zwangsläufig, aber die Cloud würde Unternehmen sicherlich helfen. Jeder, der von zu Hause aus arbeitet, muss auf Unternehmensanwendungen zugreifen. Die meisten Unternehmen verfügen jedoch nicht über die nötige Infrastruktur, um einen sicheren Zugriff auf Anwendungen zu ermöglichen. Durch den Wechsel in die Cloud erhalten sie zwei Dienste in einem. Sie müssen keine neue Hardware kaufen, sie müssen keine Firewalls und verschiedene Sicherheitsvorrichtungen ersetzen, um sicher auf ihre Geschäftsanwendungen zuzugreifen, sondern sie können die Cloud nutzen, wo sie das alles automatisch erhalten. In der Cloud sind also sowohl Sicherheit als auch günstigere Hardwareressourcen garantiert.
Wenn wir den Schaden für ein Unternehmen nach einem Hackerangriff mit einem Datenleck im Vergleich zu den Ausgaben für eine hochwertige Cloud und deren Sicherheitsgarantien bewerten würden, was würden wir finden?
Der Gewinner ist hier eindeutig derjenige, der die Daten in der Cloud hat. Rechnen Sie einfach aus, wie viel Geld ein Unternehmen verliert, wenn es nicht mehr produziert oder einfach nicht mehr funktioniert.
Ich kenne eine Geschichte, in der ein Unternehmen mit einer Situation nach einem Cyberangriff fertig werden musste. Sie waren auf den massiven Angriff, der ihre Systeme und Backups traf, nicht vorbereitet, und obwohl sie die Produktion am Laufen hielten, verloren sie Hunderttausende von Euro. Der Ausgangspunkt war, eine Umgebung zu wählen, in der Sie Ihr Informationssystem schnell und sicher wieder auf die Beine bringen können. Sie migrierten in die Cloud. Die Server-Hardware-Infrastruktur ist zwar noch vorhanden, wird aber nur noch als Backup verwendet. Sie haben alle Produktionsanwendungen in die Cloud verlagert. Wir haben ihnen auch geholfen, die Architektur einiger Anwendungen und deren Einstellungen zu ändern, so dass die Daten nicht mehr extern verschlüsselt werden können. Was in der Cloud gesichert wird, ist vollständig von der Infrastruktur des Kunden getrennt und für Angreifer unzugänglich, falls es wieder angegriffen wird. Die Cloud ist genau dafür gebaut, wir können die Daten im Falle eines weiteren Angriffs sehr schnell wiederherstellen. Das betreffende Unternehmen hat seinen Hauptsitz etwa 200 Kilometer von seinen virtuellen Servern in der Cloud entfernt, und damit gibt es kein Problem. Sie begrüßen es sogar aus Sicherheitsgründen.
Sind Fälle bekannt, in denen Unternehmen ihre Daten verloren haben, obwohl sie Backups hatten? Ist die Cloud zu 100 Prozent sicher?
Nichts kann als 100 Prozent sicher angesehen werden. 100% sicher ist also nicht. Aber nur, weil einer der Zwischenfaktoren der Mensch ist – der menschliche Faktor ist immer das größte Risiko.
Ein Beispiel: Eine Sekretärin öffnet eine E-Mail, die automatisch Ransomware herunterlädt und Daten im gesamten Unternehmen verschlüsselt. Wenn der Kunde seine Server sicher in der Cloud gesichert hat, geht die Wiederherstellung schnell, aber es kann das Unternehmen einen halben Tag kosten, PCs/Notebooks neu zu installieren. Es ist jedoch sicherlich unvergleichlich schneller und finanziell weniger schmerzhaft als die Suche nach Lösungen zur Rettung von Daten und Funktionen für ein Unternehmen, das Speicher „in Eisen“ hat.
Gibt es Unterschiede zwischen den bestehenden Clouds? Lassen Sie uns die Arten von Clouds definieren und für wen sie bestimmt sind.
Für kleinere und mittelgroße Unternehmen ist die öffentliche Cloud vorzuziehen, da sie kostengünstige und schnell verfügbare Rechenleistung bietet.
Die Private Cloud eignet sich für größere Unternehmen für spezielle Anwendungen, die aus lizenzrechtlichen Gründen auf dedizierter Hardware laufen müssen.
Ich persönlich würde eine hybride Cloud als optimale Lösung für alle empfehlen. Hier kann ein Teil des Datenverkehrs in der öffentlichen Cloud und ein Teil in der privaten Infrastruktur stattfinden, oder das Unternehmen kann eine der Clouds als Arbeits-Cloud und die andere als Backup haben.
Es hängt jedoch auch von der Art der Anwendungen ab, da jedes Unternehmen etwas anderes verwendet. Ein Unternehmen hat vielleicht spezielle Anwendungen für seinen Produktionsprozess, ein anderes nutzt sie direkt in der Cloud. Das ist alles „von Fall zu Fall“ und sehr individuell. Ich sage das am Beispiel eines Geschäfts, das Filialen im ganzen Land hat. Für sie ist es einfacher und sinnvoller, sich mit zentralen Anwendungen – z.B. für die Kasse oder die Lager – in der Cloud zu verbinden, als wenn sie diese „zu Hause“ auf Servern haben. Eine Internetverbindung zu den Anwendungen wäre sowohl langsamer als auch teurer.
Aber ist es nicht schwierig, in die Cloud zu wechseln? Das ist wahrscheinlich die Frage, die Ihnen am häufigsten gestellt wird.
Zusammen mit der Frage, wie viel es uns kosten würde (lächeln). Hier versuchen wir immer, unseren Kunden zu erklären, dass der Preis mit der Skalierbarkeit der Cloud-Umgebung zusammenhängt. Wenn es um den Umzug in die Cloud geht, ist die Migration ein einfacher Prozess, wenn Sie genügend Zeit zur Vorbereitung und einen qualifizierten Partner haben.
Wie verläuft die Migration in die Cloud?
Auf zwei relativ einfache, aber unterschiedliche Arten.
Die erste Möglichkeit: Der gesamte Server des Unternehmens mit allen Daten wird in die Cloud verschoben und dort als virtueller Server betrieben. Das Unternehmen wechselt also von der physischen Welt in die virtuelle Welt. Der ganze „Müll“, die alte Software, unaufgeräumte Datenbanken, alte Daten, wird ebenfalls in die Cloud übertragen. In diesem Fall ist die Aktualisierung von Daten und Systemen jedoch immer schwieriger.
Der zweite Weg: Es werden nur die Produktions- und Anwendungsdaten gesichert, die das Unternehmen wirklich benötigt. Ein neuer, aktueller virtueller Server wird in der Cloud installiert, neue Versionen von Betriebssystemen werden installiert, neue Versionen von Anwendungen werden installiert, und nur saubere, nützliche Daten werden importiert. Das Ergebnis ist der endgültige Betrieb der aktualisierten Software.
Bei GAMO ist die Migration in die Cloud kostenlos. Ich persönlich empfehle die Methode, bei der nicht der gesamte Server verschoben wird, sondern die Daten komplett installiert werden. Alles ist später viel einfacher und schneller zu aktualisieren und zu pflegen.
Wie außergewöhnlich ist die slowakische Cloud im Vergleich zu den großen Playern wie Google, Amazon oder Microsoft 365?
Es geht nur um Menschen. Die genannten Unternehmen sind als Anbieter viel größer, sie haben mehr Dienstleistungen. Aber für viele kleine Unternehmen in der Slowakei sind ihre Dienste unerreichbar, auch weil sie niemanden haben, an den sie sich in ihrer Landessprache wenden können. Sie müssen auf das Portal gehen, auf dem alles auf Englisch ist, und auf den Auftrag klicken. Es kann passieren, dass das Unternehmen durch einen falschen Klick plötzlich eine 4000 Euro höhere Rechnung erhält. Und das ist nur ein Fall von Unachtsamkeit, ein Fehler. In der Slowakei sind 90% der Unternehmen klein. Ein großer Anbieter ist für sie in gewisser Weise unerreichbar. IT-geschulte Mitarbeiter haben vielleicht eine Sprachbarriere oder sie wissen nicht, wie sie das riesige Angebot an Cloud-Diensten von globalen Anbietern bedienen sollen. Wenn sie etwas falsch machen, können sie ihre virtuelle Infrastruktur in der Cloud beschädigen, und das kann sich letztlich auf die Rechnung auswirken. Und wenn sie eine Beratung von Google oder Amazon in Anspruch nehmen möchten, bewegen sich deren Stundensätze natürlich auf einem anderen, höheren finanziellen Niveau als z.B. der GAMO Cloud-Service.
Was sind also die Vorteile der GAMO Cloud direkt?
Der große Vorteil von GAMO gegenüber multinationalen Anbietern ist, dass wir direkt und auf Slowakisch mit unseren Kunden kommunizieren. Sie können uns jederzeit mit einer Anfrage anrufen, wir schlagen Ihnen eine Lösung vor, und dann können die Anwendungen zu uns in die Cloud übertragen werden. Bei unseren Diensten geht es vor allem um Verfügbarkeit, mehr Geschwindigkeit und Nähe zu den Menschen, volle Interoperabilität. Wir stellen oft fest, dass Kunden in die Cloud gehen wollen, aber nicht wissen, wie sie das anstellen sollen. Das sind meist diejenigen, die IT nicht als Kerngeschäft haben. Zum Beispiel ein Blumenladen, ein Metzger oder ein Fertigungsbetrieb. Wenn sie eine IT-Abteilung haben, dann sind dort in der Regel nur wenige Mitarbeiter beschäftigt, und sie haben nicht genug Zeit, um die Trends bei den Technologien zu verfolgen, die sie verwalten, um ihr Kerngeschäft zu erhalten und auszubauen. Sie haben die Möglichkeit, sich an Unternehmen zu wenden, die ihnen zuhören, ihnen helfen und eine praktikable Lösung vorschlagen können. Erst wenn ihre Hardware ausläuft und sie neue Hardware kaufen müssen, beginnen sie, sich über den Wechsel in die Cloud zu informieren. Sie wenden sich an uns und es beginnt ein gemeinsames Gespräch. Wir finden heraus, was sie betreiben, ob die Anwendungen, die sie benötigen, lokal sind oder ob es sich um Software handelt, die einige Produktionslinien verwaltet und so weiter. Wir überlegen dann, was für eine Migration in die Cloud geeignet und verfügbar ist. Unser Rechenzentrum befindet sich in Bratislava, und wir haben Kunden aus der ganzen Slowakei, aber auch aus anderen Ländern der Europäischen Union.
Warum nutzen dann nicht mehr Unternehmen in der Slowakei Cloud-Dienste? Auf welche Bedenken stoßen Sie als Cloud-Berater bei Ihren Kunden?
Paradoxerweise sind es nicht nur die Finanzen. Wenn wir mit IT-Leuten in Unternehmen sprechen, sind sie besorgt, dass wir sie ersetzen wollen. Welche Ignoranz. Wir ersetzen die Menschen nicht, und wir haben auch nicht die personellen Ressourcen dafür. Wir versuchen, mit den lokalen IT-Leuten zu kooperieren und zusammenzuarbeiten. Wir sorgen für die Rechenleistung, die Verfügbarkeit der Anwendungen, so dass sie mehr Skalierbarkeit und Qualität haben, so dass das System immer funktioniert, ohne Ausfallzeiten und so weiter. Damit sie nicht mehr in den Kauf neuer Hardware investieren müssen und diese unter dem Tisch haben.
Hilft der Vorteil, langfristig Geld zu sparen, bei der Argumentation?
Die meisten CFOs verstehen die Logik, Kapitalkosten in Betriebskosten umzuwandeln, und genau das bringt der Wechsel in die Cloud. Ein Hauptargument ist auch, dass Sie mit der Cloud sofort mehr Platz oder Strom kaufen und nutzen können, wenn Sie ihn brauchen. Und andersherum. Der Kunde zahlt also wirklich nur für das, was er tatsächlich nutzt. Wenn ein Kunde überschüssige HW-Ressourcen hat, wird er sie einfach reduzieren und weniger bezahlen, wenn er mehr braucht, wird er mehr kaufen. Das gilt natürlich auch für SW-Lizenzen.
Sehen Sie also die Zukunft der Cloud-Services in leuchtenden Farben?
In sehr hell. Heutzutage lohnt sich die Investition und der Kauf von Hardware nur noch für große Unternehmen. In der Slowakei würden 90% der Unternehmen ohne Probleme in der Cloud arbeiten. Der Grund dafür, dass sie noch nicht so weit sind, könnte darin liegen, dass sie Hardware mit Garantie oder mit Lebensdauer besitzen und verwenden. Letztere beträgt 5, 6, manchmal 7 Jahre. Und wenn ein Unternehmen 3 Jahre alte Hardware hat, wird es noch nicht in die Cloud migrieren. In der Zukunft wird es das aber tun. Aber wenn jemand jetzt mit dem Aufbau eines Unternehmens beginnt, empfehle ich definitiv die Cloud und nicht die eigene Hardware. In Zukunft werden Unternehmen sogar zwei Clouds nutzen, zwei Anbieter gleichzeitig. So haben sie die Garantie, dass sie sich auf den anderen verlassen können, wenn dem einen etwas passiert. Wenn Sie an das Wort Cloud denken, werden Sie es nicht mehr nur mit Infrastruktur in Verbindung bringen, sondern auch mit künstlicher Intelligenz oder maschinellen Lerndiensten. Die Cloud wird also immer da sein, sie wird sich nur ständig weiterentwickeln und neue Funktionen und Dienste hinzufügen.
